রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

za22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের সুবিধা
za22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি — শুধু নীতিতে লেখা নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে এগুলো সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই, এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — সবকিছু একসঙ্গে কাজ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়; তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তি সেবায় তৃতীয় পক্ষ থাকলেও তারা চুক্তিবদ্ধ — আপনার তথ্য বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ করবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সচল থাকে — বাংলায় প্রশ্ন করলেও সমান সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনে এই তথ্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। সাধারণ তথ্য সংশোধন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও করা যায়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা সতর্ক করি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।